Tilsvar til vurdering

Kald og uinteressert

Kunne skrevet den andre anmeldelsen selv, for den beskriver på en prikk. Den kunne også vært skrevet av to andre pasienter av henne, bekjente som også uttalt deler oppfatningen beskrevet der. For en tragedie for pasientene som var vant til varme og kloke Trine, å måtte bytte til Engstad.

Jeg personlig opplever Tora som fullstendig uinteressert, kald og lite imøtekommende. Hun svarer på få av spørsmålene man stiller henne, og man får en opplevelse av at man er til stor ulempe og at hun helst vil ha en så fort ut som mulig på timene.

Man føler seg mistenkeliggjort når man ber om uttalelser eller resepter på annet enn Paracet (om man har hatt de i ti år eller ei, og hun viser lite kunnskap og liten interesse rundt utradisjonelle behandlinger. Og ingen vilje til å sette seg inn i dette.

Tora har åpenbart glemt at pasienter faktisk er kunder som betaler lønnen hennes, og at en viss kundeservice faktisk også hører hjemme i helsevesenet.

Det er som pasient veldig kjipt å føle at man ødelegger dagen til legen sin fordi man er syk!

Styr unna!