Tilsvar til vurdering

Lang ventetid, dårlig oppfølging og lite struktur.

Førsteinntrykket og møte med legen ga et merkelig inntrykk – legen virket mer opptatt av å vise frem sin nye kontorpult enn å lytte til pasientens behov. Hun sto også lenge i gangen for å fortelle forbigående leger om hvor fint kontoret hennes var på vei til å bli.
Har hatt flere forsøk på å få svar på e-konsultasjoner uten respons innen rimelig tid. Må purre via resepsjonen. Opplever legen som ustrukturert og lite fokusert, og man føler seg verken hørt eller ivaretatt.
Tidligere fastlege på samme kontor var effektiv og løsningsorientert – nå er det motsatt. Resepsjonisten prøver å rydde opp med å sende purring til legen for å svare pasienter, men pasientene blir sittende igjen med lang ventetid og konsekvensene.