Tilsvar til vurdering

Manglende oppfølging og lite profesjonell håndtering av komplikasjoner

Jeg opplevde manglende trygghet og oppfølging etter operasjonen.

På dag 3 etter inngrepet tok jeg kontakt på telefon grunnet betydelige symptomer. Disse ble bagatellisert, og jeg fikk beskjed om at dette var normalt, at jeg måtte tåle smerte, og at «dette er ikke blålys». Jeg ble ikke tilbudt undersøkelse. Jeg opplevde at Marthe ikke hadde anledning til å se meg og jeg ble oppringt av henne først to dager senere. Samtalen opplevdes som lite imøtekommende. Jeg ba om tidligere kontroll enn planlagt, både med hensyn til dag og tidspunkt, men fikk beskjed om at dette ikke lot seg gjøre.

Ved kontroll en uke etter inngrepet, etter en full bukplastikk med komplikasjoner, ba jeg om videre oppfølging. Dette ble avslått, og jeg fikk i stedet en papirhenvisning til bildediagnostikk dersom jeg selv opplevde behov for det. Marthe tok ikke kontakt med sykehuset i forkant.

Marthe ønsker at jeg holder henne videre oppdatert på sms. Jeg opplevde det som utrygt å bli bedt om å sende sensitiv helseinformasjon via SMS.

Komplikasjonene vedvarte, og jeg har hatt flere kontakter med det offentlige helsevesenet, inkludert akuttmottak, bildediagnostikk og kirurgisk poliklinikk ved Ahus, Kalnes og Moss sykehus. Her opplevde jeg faglig trygghet, empati og en plan for videre behandling.

Marthe var hyggelig før operasjonen, men i etterkant opplevde jeg kontakten som uempatisk og lite profesjonell. Jeg opplevde ikke den tette oppfølgingen og tryggheten som ble forespeilet i forkant av operasjonen.

Basert på mitt forløp har jeg ingen tillit til Marthe og jeg vil virkelig ikke anbefale henne videre til noen.