Tilsvar til vurdering

Rolig, flink og profesjonell

Jeg ble møtt på en veldig fin og grei måte av Ole. Han tok tid til å lytte til min bakgrunn og mine utfordringer rundt tannhelse, og hvilke utfordringer jeg har med tannhygiene og å gå til tannlege generelt sett. Var en avslappende og god opplevelse, i en situasjon jeg egentlig hadde gruet meg til.

Jeg opplevde han som tålmodig, at han forklarte ting bra og enkelt, og var flink til å informere om hva vi skulle gjøre under undersøkelsen. Han var også nøye med å informere om gode rutiner og det man bør fokusere på for å bevare god tannhelse. Veldig fornøyd med konsultasjonen og hvordan jeg ble møtt.

Om resten av opplevelsen hos Oris Dental Ryen: En annen ansatt utførte en full røngtenscan, som var en del av undersøkelsen. Vedkommende var ikke flink til å forklare, og hadde vanskelig for å forstå spørsmålene mine. Personen virket stresset, og jeg følte meg hastet gjennom prosessen.

Forøvrig når jeg møtte opp, var det ikke godt nok informert hverken skriftlig på venterommet, i forkant av konsultasjonen på SMS, eller av resepsjonen, at alle (nye?) pasienter skulle fylle ut skjemaet som lå på bordet. Det var heller ikke informert om at man ikke trenger å svare på majoriteten av spørsmålene om man generelt sett er frisk. Jeg måtte da sitte der og stresse gjennom det skjemaet når timen egentlig skulle begynne, og igjen bli avbrutt mens jeg skrev, fordi jeg brukte for lang tid pga jeg ikke trengte å svare på alt tydeligvis. Denne delen av tilbakemeldingen gjelder klinikken, og ikke denne tannlegen spesifikt. Ble ellers møtt på en fin måte av dem i resepsjonen.

Jeg kan trygt anbefale Ole til andre.