Tilsvar til vurdering

Behjelpelig lyttende til kundens behov

Etter en ubehagelig opplevelse med et NAV som aldri kan lytte til kundens behov men slavisk følger et stivt regelverk var det befriende og komme til Vital/ Sandvika. PGA diverse misforståelser vedr reparasjon eller motta nytt høre apparat uten kr 25000 i egen kostnad møtte jeg forståelse og god hjelp hos flinke og forståelsesfulle ansatte hos Vital. Takket være alle dem kan høreapparat nå brukes og i tillegg vil de være behjelpelige med søknad til NAV når jeg igjen kan søke uten faktura gebyr fra en etat som setter rigide regelverk foran kundens behov.
Takk for forståelse, hyggelige ansatte og god hjelp