Tilsvar til vurdering

Mangel av empati og forståelse

Har hatt Marwa som fast lege i litt over 1 år. Første halvåret var jeg ikke så ofte hos legen så da var alt helt formelt og ok de få gangene jeg var der. Derimot det siste halvåret har jeg måttet blitt sykmeldt etter å ha slitt ekstremt mye med helsen. Har også nylig fått påvist en alvorlig livslang sykdom som er grunnen til hvorfor helsen min har vært så dårlig. Når jeg var hos Marwa for å forlenge sykemeldingen så sa hun plutselig at hun kunne ikke forlenge den 100% noe mer pga nye regler og jeg måtte 50% ut i jobb. Og til tross for at jeg satt der og gråt og hadde panikk fordi jeg hadde så store smerter så brydde hun seg ikke.

Det er NULL empati eller forståelse å få fra Marwa. Hun oppfører seg som en robot som KUN bryr seg om tittelen sin - uten noe som helst ønske etter å bry seg eller ivareta pasientene sine. Har fått utrolig dårlig kommunikasjon og oppfølging fra Marwa. Feks så fikk jeg en melding fra Marwa om at jeg hadde mange utestående regninger fra Payex. Noe som ABSOLUTT ikke stemmer da jeg alltid betaler regningene rett etter timen. Så jeg ringte selv Payex og da sa de at ja jeg har betalt alt og alt er i orden. Og til tross for at jeg sa ifra om dette til Marwa så fortsatte hun og sendte melding 4-5 ganger om akkurat det samme - til slutt måtte jeg møte opp og snakke med hun fysisk og vise fysisk alt jeg har sendt henne elektronisk for at hun skulle forstå at ALT er betalt og nå må hun søren med gi seg.

Hun komminusererer absolutt null med sykehus eller meg. I tillegg til dette så skulle jeg sende om en reseptfornyelse igår på Helsenorge, da fikk jeg automatisk svar at jeg ikke hadde tilgang til denne tjenesten. Ringte da lege kontor og da sa de ja det kan være fordi du har sendt så mange meldinger. Altså hva i??? Jeg har bare svart på meldinger fra marwa? Jeg er en ung jente som har vært i ekstremt store smerter siste tiden. Værste tiden i mitt liv. Og Marwa har bare forværret alt for meg mtp stress osv. noe som forresten er kjempe dårlig for sykdommen jeg akkurat har fått. Både mamma og jeg er helt forbanna over hvordan jeg har blitt behandla. Dette er IKKE greit!