Tilsvar til vurdering

Håpløst å komunisere!

Dette er det verste jeg har vært borti! De har telefontid mellom 09.30 og 10.30!
Når du ringer de lyder telefonsvareren som følger: "Hei, du har kommet til Akershus Hudlegesenter. Telefontiden vår er fra 09.30 og 10.30. Enkleste måten å kontakte oss på er via nettsiden vår Akershus hudlegesenter."
Jeg har måtte flytte på en time tidligere og da fantes det et nummer man kunne sende melding til som sto oppført på deres nettside. Riktignok til den nette sum av 6 kr per melding. Når jeg nå måtte flytte på en time finner jeg ikke dette nummeret på deres nettside lenger (noe som for så vidt er bra ettersom det er helt insane å ta betalt for at pasienter skal kunne kontakte de!). Anyways! Når du trykker på "Kontakt legesenteret" blir du sendt til Helsenorge, når du logger inn finnes verken timen din eller muligheten til å ta kontakt med de! Om du trykker på "Åpningstider og kontakt" på nettsiden deres står det som følger: "Telefonen er betjent:
Mandag-fredag 09.30-10.30
Vi har stor pågang av pasienter og det kan derfor være vanskelig å nå gjennom på telefonen. Lytt nøye til informasjonen som blir gitt på vår telefonsvarer, og forsøk eventuelt å ringe igjen senere."
Med ÈN time telefontid er det ikke rart at det vanskelig å nå igjennom! Med en avbestillings frist på 24 timer vet de at de kan kreve at pasienten betaler for timen de ikke får avbestilt ettersom de ikke kan nås! Det er helt på trynet!