Sigmund Worsøe Berg

Du kommer ikke gjennom på tlf til legekontoret og det tar lang tid før de svarer på Helsenorge. Mye surr og uorganisert legekontor. Sigmund ser ikke pasienten og klarer ikke relatere til pasientens problemer. Jeg gruer meg til hver gang jeg må til denne legen og har nå byttet kontor.

Jeg er svært fornøyd med denne legen. Alltid blid, hyggelig og respektfull. Veldig god på kommunikasjon. Selve legekontoret har riktignok hatt sine små utfordringer, men det kan neppe lastes legen.

Først og fremst var det en kamp å få time hos denne legen og på dette legekontoret. De er underbemannet og svarer noen dager ikke telefonen i det hele tatt.
Timebestilling gjort digitalt på Helsenorge påsto både resepsjonen og legen selv å aldri ha mottatt, selv etter å ha vist frem dokumentasjon på innsendt henvendelse.

Da jeg omsider fikk kontakt med legekontoret, ble vondt verre. Det var et overfylt legekontor og pasientene strømmet inn og ut på utrolig korte legetimer. Ved min tur opplevde jeg at legen ikke lyttet, og jeg fikk ikke hjelpen jeg trengte. Jeg fikk en sykemelding og ble nærmest dyttet ut døren igjen (selv om jeg satt og gråt i det han åpna døra).

Fikk inntrykk av at pasientene kommer på samlebånd og at legen er overbelastet. Han innledet timen selv med å fortelle hvor travelt han hadde det nå som han hadde åpnet pasientlistene sine igjen.

Jeg følte meg ikke hørt eller ivaretatt, og kvier meg for å oppsøke legehjelp her igjen.

Siden de ikke har folk på jobb i august blir ikke meldinger på Helsenorge besvart, resepter blir ikke fornyet eller telefon besvart. I over to uker har jeg forsøkt å få kontakt med legekontoret via meldingssystemet, ingen svar. Etter å sittet i kø i 30 minutter på telefonene innenfor det smale vinduet telefonen betjenes så klarte de å fikse reseptfornyelse på 5 sekunder.