Else Worren Nygård

Har hatt henne siden tenårene, og det er så godt med en fastlege som kjenner meg og hva jeg trenger. Hun vet at hvis jeg ber om hjelp,har jeg virkelig behov for det.

Skulle gjerne vurdert legen, men ut i fra at jeg ikke klarer å nå henne i det hele tatt grunnet dårlig kommunikasjon og lang ventetid blir dette vanskelig. Ville ikke anbefalt denne legen forøvrig.

Har generelt hatt god erfaring med legekontoret og Else tidligere. Alltid vært litt vanskelig å få tak i på telefon, men etter at de flyttet til nytt lokale og over på ny nettløsning har det vært håpløst. Sitter i over en time på telefonkø uten å komme gjennom, vanskelig å få time selv ved personlig oppmøte i luka, og generelt vanskelig å håndtere.

Har ved flere tilfeller forsøkt å forklare problemstillingen, men lite forståelse å møte i luka for det faktum at ikke alle først kan ta fri 1 dag for å møte opp i luka, og 1 dag til for å ha timen med lege. Må skjerpes kraftig i rutiner der, hvis ikke mister de nok flere kunder.

Har brukt Else i mange år og føler meg godt ivaretatt. Hun er hyggelig å snakke med, ser mennesket og jeg får raskt time når jeg trenger det. Hyggelige ansatte i skranken også. Har også brukt mailhenvendelse for å få time, noe som har fungert veldig bra.