Marit Lauritsen Tepstad

Trygg god lege som ser hele mennesket. Tilgjengelig og faglig dyktig. Stilte fort rett og sjelden diagnose, og sørget for rette henvisninger og god oppfølging. God kommunikasjon. Svarer hurtig ved henvendelse på Helse Norge.

Internettsiden og lokalene fremstår lite profesjonelle, men jeg var litt desperat etter å få gjort en undersøkelse, så booket like vel. Legen var nesten en time for sein til timen, hun ringte riktignok og gav beskjed at hun ble sein, men fikk ikke noe konkret tidspunkt å forholde meg til. Mye unødvendig småprat og dro ut tiden. Hadde også med hunden sin. Fikk gjort undersøkelsen som jeg trengte, så var fornøyd med det. Kommer ikke til å dra til denne legen igjen.

Førsteinntrykket og møte med legen ga et merkelig inntrykk – legen virket mer opptatt av å vise frem sin nye kontorpult enn å lytte til pasientens behov. Hun sto også lenge i gangen for å fortelle forbigående leger om hvor fint kontoret hennes var på vei til å bli.
Har hatt flere forsøk på å få svar på e-konsultasjoner uten respons innen rimelig tid. Må purre via resepsjonen. Opplever legen som ustrukturert og lite fokusert, og man føler seg verken hørt eller ivaretatt.
Tidligere fastlege på samme kontor var effektiv og løsningsorientert – nå er det motsatt. Resepsjonisten prøver å rydde opp med å sende purring til legen for å svare pasienter, men pasientene blir sittende igjen med lang ventetid og konsekvensene.

Fornye søknader og resepter kan ta opptil flere uker. Det har vært umulig å få akuttimer - jeg trodde alle fastleger må ha det? Det tar også uker å få time til vanlig konsultasjon.

Jeg har sittet nærmere 3 timer på venterommet. Dr. Tepstad roper inn en pasient som kommer ut igjen etter ca. 15-20 minutter. Så kan det ta veldig lang tid før hun roper inn neste pasient.