Jeg var pasient hos Arvini i starten av min kjeveortopediske behandling. Det som skulle være et oversiktlig forløp frem mot kjeveoperasjon, ble etter min erfaring et kaos, unødvendige forsinkelser, og ikke minst manglende profesjonalitet, som allerede kom til uttrykk under første konsultasjon da han påpekte at jeg «hadde vært veldig pen om jeg ikke hadde hatt et så stygt underbitt». Det er vanskelig for meg å forklare hvor ubehagelig og nedverdigende det opplevdes å få en kommentar som denne under en konsultasjon som skulle vært faglig.
Videre var kommunikasjonen hans preget av halvsannheter. Da jeg ble henvist til Arendal sykehus, og kirurgen foreslo at jeg kunne vurdere usynlig tannregulering bak tennene, tok jeg det opp med Arvini. I stedet for å være ærlig og si at han ikke tilbyr denne behandlingen, svarte han at «det blir vanskelig for kirurgen». Da jeg sa at det faktisk var kirurgen som hadde foreslått det, opplevde jeg at han reagerte på en tydelig defensiv måte. Da innså jeg at jeg ikke følte meg komfortabel med ham som behandler, og bestemte meg for å bytte kjeveortoped.
Etter flere måneder med regulering hos min nye kjeveortoped ble jeg vurdert som operasjonsklar og fikk ny time hos kirurgen i Arendal. Der fikk jeg beskjed om at jeg likevel ikke var helt operasjonsklar, og at jeg måtte trekke to tenner. Kirurgen sa han skulle ringe kjeveortopeden min, og jeg ble sittende i stolen mens han forlot rommet for å ta samtalen. Da han kom tilbake, sa han at Arvini «var enig i endret behandlingsplan», altså min gamle kjeveortoped som ikke hadde sett meg på over ett år. Arvini hadde hverken oppdatert eller avsluttet journalen min i løpet av denne perioden, og behandlingen min ble først formelt avsluttet hos ham den dagen. Dette resulterte i misforståelser og unødvendig rot.
Jeg skjønner fortsatt ikke hvilke bemerkninger eller råd Arvini kan ha gitt i løpet av de over 20 minuttene de snakket sammen. Hele situasjonen var absurd på et nivå som nesten blir komisk, om det ikke hadde kostet meg måneder med smerte og frustrasjon. Resultatet var massive, helt unødvendige forsinkelser i et behandlingsforløp som allerede var smertefullt og psykisk belastende.
Etter min erfaring var Arvinis håndtering av min behandling preget av feilinformasjon og en generell mangel på ansvarlighet. Jeg kan ikke anbefale ham som kjeveortoped.
Alle mine barn har gått til ham, og erfaringene våre har vært helt fantastiske. Han er uten tvil den beste innen sitt fagfelt, profesjonell, dyktig, tålmodig og alltid nøye i arbeidet sitt. Jeg føler meg trygg og godt ivaretatt hver eneste gang barna mine har vært hos han. Anbefales på det sterkeste.
Dårlig kommunikasjon, lang behandlingstid som fremstod som nesten etter innfallsmetoden underveis og et elendig resultat etter over 3 år med regulering.
Uhyre uprofesjonell adferd, aggressiv oppførsel ved spørsmålsstilling og rett og slett en ubehagelig erfaring. Anbefaler sterkt å styre unna og søke andre alternativer.
Arvini er sikkert dyktig i faget sitt - men han har vært svært uprofesjonell gjennom behandlingstiden, og jeg opplever han som rotete. Fordi han er så glemsom med henvisninger, og sender de først flere måneder etter han egentlig skulle sende dem, må man vente lengre på time på ønsket behandlingssted. Jeg har en god opplevelse av kontoret og assistentene - men om du vil ha en ryddig og hensynsfull tannlege, er ikke dette tannlegen for deg.
