Oslo Dermatologi

1 av 5 stjerner

Dessverre hadde jeg en svært skuffende opplevelse med Oslo Dermatologi.

Jeg hadde ventet i nesten ett år på timen min. Kort tid før avtalen fikk jeg beskjed om at tidspunktet måtte endres. Meldingen ble sendt utenfor klinikkens telefontid, noe som gjorde det umulig å kontakte dem for å avklare situasjonen eller finne en løsning.

Da jeg møtte opp til timen, oppsto det problemer ved inngangen. Jeg forsøkte å komme inn og ringte klinikken flere ganger uten å få kontakt. Senere opplevde jeg at klinikken avviste min forklaring i stedet for å forsøke å finne en løsning. Dialogen ble lite samarbeidsvillig, og jeg satt igjen med følelsen av at jeg ikke ble tatt på alvor.

Til tross for at situasjonen etter mitt syn ikke skyldtes meg alene, mottok jeg et betalingskrav for uteblivelse. Jeg forsøkte å forklare hva som hadde skjedd, men opplevde liten vilje til å undersøke saken eller vise forståelse.

Etter nesten ett års ventetid forventer man bedre kommunikasjon, større fleksibilitet og en mer løsningsorientert holdning når det oppstår misforståelser. Jeg sitter igjen med inntrykket av et legekontor som mangler kundeservice og evne til å møte pasienter på en profesjonell og respektfull måte.

Dette er dessverre en opplevelse jeg ikke kan anbefale til andre.

Vær ute i god tid.
Virker som om han gjerne vil bruke god tid med hver pasient, men verd litt venting.
God prat og utredning.
Kunskapsrik og oppdatet i sitt fagfelt.
Fjerning av føflekker kjapt gjort, med meget pent resultat.

Hyggelig og imøtekommende lege som var grundig og betryggende i sin undersøkelse og svar. Jeg følte meg ivaretatt hele veien og han var nøye med å forklare hva han gjorde og hvorfor. Anbefales!

Er pasient hos Florian Gatty. Hadde fått alvorlige blemmer og sår på hendene som bare spredde seg. Smertefullt. Dersom det kom vann på hendene,  førte det  til enda sterkere smerter. Ringte kontoret til Florian Gatty på fredag 17.april  for å få en akuttime, men ble byskt avvist. Fikk opplyst at det det måtte gå gjennom fastlegen. Det tar tid å få time hos fastlegen og det kan ta opptil ett år å få time hos hudlegen. Forsøkte å si at det kunne være samme hudsykdommen som blir behandlet for hos dem, men det hjalp ikke. Ble enda en gang avvist med at de ikke hadde akuttimer. Uten at legen hadde sett på det kraftige utslettet, og kunne uttale seg om det var en "farlig" bakterie, eller samme sykdom som blir behandlet hos legen, ble det kun gjentatt at: Du må kontakte fastlegen for henvisning.  Vanskelig å få kontakt på telefon. En svarer som avbryter etter kort tid og opplyser om at de er opptatt).