Cato Mørk

Dette er det verste jeg har vært borti! De har telefontid mellom 09.30 og 10.30!
Når du ringer de lyder telefonsvareren som følger: "Hei, du har kommet til Akershus Hudlegesenter. Telefontiden vår er fra 09.30 og 10.30. Enkleste måten å kontakte oss på er via nettsiden vår Akershus hudlegesenter."
Jeg har måtte flytte på en time tidligere og da fantes det et nummer man kunne sende melding til som sto oppført på deres nettside. Riktignok til den nette sum av 6 kr per melding. Når jeg nå måtte flytte på en time finner jeg ikke dette nummeret på deres nettside lenger (noe som for så vidt er bra ettersom det er helt insane å ta betalt for at pasienter skal kunne kontakte de!). Anyways! Når du trykker på "Kontakt legesenteret" blir du sendt til Helsenorge, når du logger inn finnes verken timen din eller muligheten til å ta kontakt med de! Om du trykker på "Åpningstider og kontakt" på nettsiden deres står det som følger: "Telefonen er betjent:
Mandag-fredag 09.30-10.30
Vi har stor pågang av pasienter og det kan derfor være vanskelig å nå gjennom på telefonen. Lytt nøye til informasjonen som blir gitt på vår telefonsvarer, og forsøk eventuelt å ringe igjen senere."
Med ÈN time telefontid er det ikke rart at det vanskelig å nå igjennom! Med en avbestillings frist på 24 timer vet de at de kan kreve at pasienten betaler for timen de ikke får avbestilt ettersom de ikke kan nås! Det er helt på trynet!

Ble grundig og nøye undersøkt på hele kroppen. Veldig god opplevelse. Det ble tatt vevsprøve og veldig hyggelig og behagelig sykepleier som assisterte. Kan anbefales.

Jeg opplevde dessverre behandlingen ved denne konsultasjonen som lite tilfredsstillende. Legen fremstod som frekk og arrogant, med mangelfull kommunikasjon og lite empati. Det ikke gjennomført noen reell medisinsk vurdering eller gitt konkrete råd eller tiltak, utover beskjed om å «vente og se». Dette ga inntrykk av manglende faglig engasjement og gjorde at jeg ikke følte meg hørt eller ivaretatt som pasient.
Opplevelsen i resepsjonen var også lite imøtekommende. Resepsjonisten fremstod uinteressert og lite serviceminded, og ga inntrykk av å være lei av jobben sin. Dette bidro til en samlet negativ opplevelse. I tillegg opplevdes det urimelig å betale for en konsultasjon uten å få reell behandling eller faglig vurdering

Jeg ble henvist på grunn av PCOS, økt hårvekst i ansiktet og vedvarende rødhet/hevelse i huden. Til tross for dette opplevde jeg manglende forståelse, respekt og faglig vurdering.

Jeg la frem dokumentasjon på tidligere behandlingsforsøk som hadde gitt sår og blemmer, men dette ble ikke tatt på alvor.
Legen kom med kommentar om at noen etnisiteter er mer hårete
Han bagatelliserte den psykiske belastningen plagene gir, og hevdet at problemet var «psykisk» uten å ta hensyn til PCOS-diagnosen eller mine dokumenterte symptomer. Han anbefalte psykiater i stedet for medisinsk oppfølging.

Det ble heller ikke gjort en fysisk undersøkelse av huden. Til tross for at jeg forklarte at jeg ikke har eksem, konkluderte han med dette basert kun på bilder og foreskrev behandling deretter.
Konsultasjonen opplevdes avvisende, uprofesjonell og uten forsvarlig medisinsk vurdering.